全面创新 长虹佳华以服务促发展

　　【报道】从2007年开始，中国的IT分销步入一个全新发展阶段：在历经起伏后，IT分销渠道价值得以回归，分销商重新成为行业价值链不可或缺的一部分，这点从国内几大分销商的业绩表现上就可以直观表现出来。仅以长虹佳华为例，2007年全年营业收入达到33亿元。经过市场竞争的优胜劣汰，加上资本力量的强势直接推动了行业格局的变更，如今国内的IT分销格局已变得泾渭分明，固定的厂商和代理商资源基本已被几大IT分销商锁定。

　　如今，2008年虽已进入收官阶段，但中国的IT分销行业却面临着更多的选择和机会，以客户为导向在业务模式、管理模式等层面的创新，成为诸多IT分销商的共识，分销商们也投入大量精力、财力、人力来付诸实践。而深层次发展需要面对的问题只会更多：成本控制、人才管理、资本运作等，但一切问题的核心还在于创新服务。我们从长虹佳华七年的实践历程了解到，以服务为核心业务、把服务作为最重要职能的IT分销商，发展的根本动力，在于创新服务。

　　搭建沟通服务新平台

　　渠道是一个错综复杂而呈现多面关系的系统，厂商、分销商、终端经销商、终端经销连锁、消费者以及瞬息万变的市场讯息，这些构成了当前中国渠道市场，特别是IT渠道市场的复杂现状。这对分销商的沟通能力提出了很高要求，如果不能做到高效、准确而富有创造性的沟通，分销商就会在激烈的市场竞争中败下阵来。

　　"长虹佳华是国内第一个成立通用电子产品顾问委员会的。" 长虹佳华董事总裁祝剑秋介绍长虹佳华沟通实践模式时谈到，"我们成立这个委员会的目的，就是能够定期集合同类别产品代理商召开会议，由优秀代理商向同行介绍成功经验，并就业务未来发展等问题组织讨论。委员会还邀请了厂商方面经验丰富的管理高层担当培训讲师，对代理商最终店面店长等基层管理者定期进行市场营销方面的培训讲座，帮助代理商获得更丰富的经验和更好的业绩回报。"如今，这个沟通服务平台的建立和长期坚持活动，既对终端销售商的销售起到了直接促进作用，也让长虹佳华准确把握了终端市场动态。

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• 第2页：打造一站式品牌服务

• 第3页：品质化营销服务方案

（编辑：ASP站长网）