电商购物节泛滥成灾，苏宁818凭借什么玩出了“与众不同”？(2)

从上面苏宁近几年的投资路线可以看出，苏宁是围绕着苏宁自身为中心，并逐渐扩大自己的业务深度。显然，以往的投资布局为苏宁 818 奠定了基础，比如苏宁去年投资的易果生鲜，苏宁战报显示，截至 18 日中午 12 点，苏宁生鲜卖出泰国金枕头榴莲 60 吨。美国车厘子和阿拉斯加黄金鲽，成为生鲜爱好者的抢购爆款， 12 小时内分别售出 3215 万颗和 16 吨。易果生鲜在苏宁 818 生鲜品类中提供了重大助力。再比如苏宁投资的母婴社区辣妈帮，此次也在“福利”频道、苏宁红孩子子频道专门设置了“818”专区。

除线上线下协同、物流与交易之间的协同、各大业务线的协同，像24H客服在线、 24 小时送装同步( 55 个城市)、 30 天价保等更多细节上的服务，也是此次苏宁 818 购物节上的亮点，消费者固然喜欢在购物节购物，但如果客服、安装等服务不到位，那也容易“掉链子”。

所谓“实践出真知”，苏宁多年来在线上线下融合上累积的经验，足够让其在每次购物节的比拼中遥遥领先，将来，电商平台向苏宁学习零售经验也说不定呢。

（编辑：ASP站长网）