【运维专家大讲堂】腾讯资深运维专家周小军：QQ与微信架构的惊天(3)

2)提供超出预期的服务,还要主动站在用户角度替用户思考,给用户带来价值,实现多方共赢.
譬如我们在设计代码发布系统时应该要思考,发布系统的初步目标是减少了运维团队的工作量,同时也提升了应用团队的发布效率.但通过更深入的思考我们还会发现,如果具备灰度发布能力,我们可以做到对用户无损.发布过程中引入自动化测试,我们可以保证了应用的可用性.通过多队列服务和生产者/消费者模式,我们可以瞬间完成数千台服务器的发布,等等.做这些事情时,站在多方面来思考会让运维工作变得有价值,而不是背黑锅的角色.

3、一万小时的专业技术积累和丰富的实战
丹尼尔在《一万小时天才理论》提出一万小时定律,即要成为某个领域的专家,需要积累一万小时,如果每天工作中花在学习和实践上的时间达到4小时,那么成为一个领域的专家至少需要十年.

因此我们在工作中要善于利用时间,尽量保证20%的工作时间用在提升专业能力和运维效率方面.即使是加班时间也要把时间用在提升效率的工作上,避免加班仍是做重复性而无技术含量的事情.

“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”.要把技术运用得弓马娴熟,武艺精通,就得把知识落地,应用到实践中,在工作中不断提出新想法,勇于尝试新事物,不断给自己新的挑战.

4、不断打破心理舒适期寻求突破
工作到一定程度后就会进入心理舒适期,这是让人感到熟悉、驾轻就熟时的心理状态.这个时候就要勇于打破心理舒适期,从这个方面去突破自己的天花板.

打破心理舒适期就要保持自我动因,譬如对技术的热爱,保持强烈的好奇心,给自己设立中长期目标,对工作和事业的自我驱动力等.

在突破的领域上,运维人员不仅只是局限于运维技术层面,在沟通表达、项目管理、业务、产品、开发等方面都要获得成长.

打破舒适期甚至要勇于跳离舒适的岗位、稳定的公司,寻求更好的职业发展平台,这样才把保证自己的价值不断获得增值,打破“IT只是吃青春饭”的悲观宿论.

5、开发能力
运维自动化有三个阶段,脚本化是第一阶段,工具化是第二个阶段,产品化是第三个阶段.运维人员要掌握开发能力,来提升运维效率,解放运维生产力.

运维的开发语言可选Python、PHP甚至C/C++等.有些优秀的运维人员可能是全栈工程师,从前端到后端,从WEB开发到后台开发都可以自己解决.

除了开发能力,运维人员还要深入了解运维需求和业务需求,规划设计具有前瞻性的运维产品,用产品的理念来做运维系统.优秀的运维系统需要具备出色的用户体验,并通过模块化、松耦合的设计,方便其他工程师在平台上的二次开发,以提升运维开发效率和运维效率.

好的运维产品可以开源出来,回馈业界,为外界弱小的运维团队提供更大的帮助以及贡献度.

精通开发还便于理解业务,和开发一起共同推动业务架构的优化,成为开发的紧密合作伙伴.

具备开发能力还可以让运维工程师掌握进入系统内部的钥匙.运维工程师通过阅读Linux内核源码、MySQL源码或者Redis源码等,能更深入掌握操作系统、数据库和网络框架等服务的运行机制,根据业务特点改写功能特性,使之更能符合业务需求.好的特性还能回馈提交社区,以结合到下一个版本中.

（编辑：ASP站长网）