HP ProLiant：全球冠军品牌，引领应用潮流(2)

出色的渠道管理

    出色的渠道管理是HP ProLiant 2005年取得成功的重要保证。HP ProLiant坚持渠道和直销并举。在渠道方面，HP注重拓展区域的覆盖，针对SI渠道进行有选择的合作，另外针对一些重点行业的渠道，也制定了相应策略。2005年，HP ProLiant服务器继续坚持“分销商、核心代理/区域分销、末级代理”的渠道金字塔结构，实行区域分销新型销售模式，在增强市场竞争力的同时，进一步扩大区域覆盖力与影响力。通过自身和渠道的共同努力，HP深入加强二三级城市的区域覆盖、中小企业市场的拓展和末级代理的加盟。

    针对不同的渠道，比如分销渠道或终端渠道，HP都有不同的要求。终端渠道强调做客户的能力，分销渠道则强调区域覆盖能力、资金能力、市场控制能力，以及对HP ProLiant产品投入的力度。2005年，HP ProLiant扎扎实实推进建设末端渠道体系，促进末级代理商成为核心代理商、区域分销商的有效分流和丰富，更贴近用户需求，进一步扁平化渠道，减少渠道中间层。

    同时，HP ProLiant积极开展FT 500 精英计划，逐渐发展500家重点代理，覆盖60个三级城市和200个四级城市，全面争取SI（系统集成商）合作，为SI提供更多的方案移植和项目实施支持。此外，HP“飞天计划”也进一步强化了服务器渠道的增值开发实力，并在渠道伙伴的产品培训上下足了功夫，将在各行业多年积累的经验整理出来与渠道伙伴分享。

    2005年，HP ProLiant让更多的合作伙伴深入到行业内部，帮助合作伙伴更专注行业市场，并且与合作伙伴一起，实现了有效控制库存、及时掌握市场需求、共同抓住市场机遇。HP也和合作伙伴在合作过程中不断提升各自价值，进一步建立良好的业务关系，实现了市场双赢。

卓越的金牌服务

    作为当今业界最领先的工业标准服务器，HP ProLiant在激烈的市场竞争中，长期以来一直以卓越品质、超强性能和全面周到的支持服务，赢得了广泛的客户信赖。HP建设了覆盖全国60多个主要在中城市的产品服务网络，认证工程师队伍超过200人，在全国38个城市实施7×24×4的“金牌服务”。用户一旦发生问题，HP将专门指派的资深服务人员，提供每周7天，每天24小时全天候、随时随地的上门免费服务，并保证在4小时内到达，完成第一时间的解决。快速、高质量的电话支持和到场服务，可以有效提升客户设备的稳定性和运转效率，切实保护了客户对HP ProLiant服务器产品的投资。

    在“金牌服务”基础上，HP ProLiant还全新推出5个服务解决方案：7×24×2快速响应服务方案、Insight manager IT资源管理服务、Cluster全面集成服务方案、远程虚拟管理服务方案和Windows 2000服务器升级方案。5大服务方案涉及从硬件安装到远程管理、从操作系统平滑过渡到业务支持的各个方面，力求在第一时间最快最好解决用户和各种问题。与此同时，面向广大客户需求，HP ProLiant“金牌服务”还推出了延长保修期的上门服务，消费者在购买此种服务后，两到三年内都能享受到免费更换故障硬件和无限次硬件故障免费上门维修服务。

    经过多年耕耘，HP“金牌服务”在用户中已经树立了良好的形象与口碑，HP ProLiant将秉承“金牌服务”的优势，通过广泛的支持、咨询、外包及管理服务，不断支持用户的业务发展，在服务覆盖面、响应时间、服务水准、备件、服务体系与管理等方面继续加强，为用户提供更加及时周到的服务，帮助企业掌握变化，赢得商机。

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（编辑：ASP站长网）