基于ITIL的系统管理规划与框架结构设计
【报道】企业面临各种管理上的挑战,从而引发了针对ITIL管理流程的需求。这些挑战包括: 这些因素给 IT 管理人员控制不断上升的成本以及为要求日益苛刻的客户群提供高质量服务带来了沉重的负担。 另外,采用开放标准的额外驱动因素与业务部门对 IT 投资及相关价值的总体看法休戚相关。业务部门的担忧包括: ·对 IT 服务交付不满意
(编辑:ASP站长网) |
【报道】企业面临各种管理上的挑战,从而引发了针对ITIL管理流程的需求。这些挑战包括: 这些因素给 IT 管理人员控制不断上升的成本以及为要求日益苛刻的客户群提供高质量服务带来了沉重的负担。 另外,采用开放标准的额外驱动因素与业务部门对 IT 投资及相关价值的总体看法休戚相关。业务部门的担忧包括: ·对 IT 服务交付不满意
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