桌面机管理解决方案

用户面临的问题

    企业的IT环境不但包括主机、网络、数据库、应用，还包括大量的终端PC机。由于这些桌面机与每个企业员工的日常工作息息相关，因此对这些桌面机的有效管理，建立终端标准化的管理制度和手段，是保障企业员工的顺畅工作，提高服务质量的重要因素。

    桌面机管理的主要要求包括：

    ·及时掌握桌面机的软硬件资产状况。
    ·自动化的软件部署，包括办公软件、工具软件、企业应用软件等。
    ·微软操作系统安全补丁的集中管理和自动化部署。
    ·建立桌面机软件安装的标准规范，自动发现不符合规范的桌面机并通过预定的流程进行处理。
    ·远程的终端维护和用户支持。

IBM 解决方案

    IBM的桌面机管理方案由配置管理与远程控制两部分组成。Tivoli Configuration Manager在配置管理中主要的作用包括两个方面：

    ·软件分发管理：通过网络分发软件（如防病毒软件、企业应用客户端软件等），自动完成软件的安装、升级、删除等工作，无需终端用户介入。
    ·资产管理：通过网络获取PC机或服务器的软硬件配置信息，帮助管理员随时掌握企业的计算机资产信息。

    Tivoli Configuration Manager的主要功能和特点有：

• 基于策略的软件分发管理
  Tivoli Configuration Manager的软件分发功能可以把重复的软件安装变成管理系统中的一个任务---"Task"-从而获得自动执行的能力。
• 微软安全补丁的管理
  自动分发和安装最新的微软安全补丁。
• 对广域网的优化技术
  Tivoli软件分发拥有业界领先的广域网优化的技术，包括使用MDist2并行分发技术、软件散发服务器、带宽自动调整等，从而获得最好的性能。
• 基于交易机制的分发
  当分发任务执行出现故障后，Tivoli软件分发通过利用Tivoli Framework提供的Transaction (交易)机制来保证任务的完整性。
• 多路分发技术
  利用Multicast技术来缩短软件分发的时间，提高分发的效率。
• 分发结果查看
  Tivoli提供了专门的基于Java的图形界面，来显示软件分发的结果、分发的路径等信息。
• 移动用户的支持
  在大规模的分布式系统中，移动用户越来越成为必须管理的工作站的主流。这种类型的用户很难被管理起来，因为当进行分发时，他们经常没有连接到企业网络上。Tivoli软件分发为移动用户提供了基于Web的移动用户界面，使得移动用户能够在Web浏览器上用"Pull"的方式方便的下载和安装软件包。

    当远程用户节点发生故障需要得到维护时，Tivoli Remote Control就可以为管理人员提供有力帮助，远程接管PC端的屏幕、键盘和鼠标，管理人员在中心就可以为远端的PC进行诊断工作。

    对于Remote Control来说它的使用的安全性是很重要的，即需要防止Remote Control的功能被非授权用户所使用。Tivoli Remote Control具有严格的授权机制，通过授权角色的分配来设置某个管理人员可以具有的管理职责，而不担任该角色的管理人员就无法获得该种管理能力。

用户的收益

    在用户的业务系统中实施桌面机配置管理和远程控制的最大好处就在于由管理系统来承担管理人员的大量重复工作，会大量降低管理工作量，减少手工错误，从而获得较高的投资回报率(ROI)。

IBM 产品清单

    IBM Tivoli Configuration Manager
    IBM Tivoli Remote Control

（编辑：ASP站长网）