IBM Tivoli成功应用于保险服务局

    概要：通过实施基于 IBM Tivoli OMEGAMON DE、IBM Tivoli OMEGAMON XE 和 IBM Tivoli OMEGAMON Net Portal 软件的监控解决方案，一家专门帮助客户规避和降低风险、位于美国的全球咨询服务公司延长了任务关键型、面向客户的应用程序的正常运行时间，提高了客户响应能力，降低了成本

    地点：美国新泽西州泽西市

    行业：金融市场、保险

    焦点领域：系统和网络管理

客户背景：

    作为一个主要的风险信息提供商，保险服务局（ISO）帮助其客户保护人员、财产和金融资产。该公司为保险、金融、房地产、公共医疗卫生服务、政府和人力资源等许多领域的专业人员提供综合数据、前沿分析和决策支持服务。ISO 的产品和咨询服务可帮助客户评估和控制自然和人为重大灾难的风险。

    业务需求：ISO 为众多保险提供商数据和分析服务。这些提供商通过运行于多种平台之上的多种任务关键型、面向客户的应用程序（包括客户信息控制系统软件（CICS）和 Web 界面）来访问 ISO 服务。ISO 的生产操作人员必须能够监控公司复杂的分布式系统，并改进解决问题的过程。如果该公司不能高效地监控不同的系统并快速解决问题，则有违反其服务水平协议（SLA）和丧失客户的风险。

    为了使 ISO 的操作和系统团队能够更前瞻性地支持公司的生产环境，ISO 需要提高其监控能力。该公司现有的 BMC 监控解决方案无法管理复杂的环境，ISO 对它与 BMC 签订的合同的金融方面也不完全满意。

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（编辑：ASP站长网）