惠普客服中心“金桥计划”走进东北6高校

    按照惠普大连全球客户服务中心的计划，到2007年，将有50%“金桥计划”的成功学员。按照 “金桥计划”校园行系列活动的安排，惠普将分别在6所大学举办“金桥计划”推介会。在推介会上，惠普大连全球服务中心的负责人将介绍“金桥计划”的相关情况，同时邀请参与2005年惠普“金桥计划”的成功学员，与在校大学生分享成功经验。推介会后，惠普将现场接受学生的报名并安排面试，面试合格的毕业生将作为“金桥计划”成员，逐步参与到2006年“金桥计划”的课程学习及工作实习等各个环节。

    今年“金桥计划”将为大学毕业生提供为期2个月的免费培训。具体课程包括三大主要部分：第一部分是服务理念方面，涉及客户至上意识培养、在线工程师技巧、商业函件往来等；第二部分是商务外语强化方面，涉及日语、韩语及英语等语种；第三部分是计算机技术方面，涉及计算机与外设的硬件技术、网络技术、存储技术和软件技术等。优秀学员还将获得惠普全球客户服务中心提供的优厚奖学金及实习、就业机会。显然，“金桥计划”将让东北高校学子离他们的职业梦想更近一步。

    惠普的“金桥计划”从2005年开始启动，由惠普公司与东北地区部分指定大学合作开展，是一个针对大学应届毕业生的教育、培训、实习与就业计划，其目的是为了搭建高等学府与国际化企业之间的桥梁，解决大连等地IT多语种人才的供需矛盾。“金桥计划”通过与校方的积极合作，由惠普开发与全球服务中心相关的课程，并由惠普与指定合作大学共同提供讲师，为学员传授系统化的信息技术（IT）培训课程，提供实际操作锻炼机会。这一计划将帮助大学生提高综合素质和求职竞争力，在步入社会之前具备市场所需的业务能力水平，有效缓解大连等地技术支持人才紧缺的问题。

    据了解，经过“金桥计划”项目活动的开展，惠普已经在大学人才培养方面建立了成熟完善的模式，并积累了丰富的成功经验。未来惠普的“金桥计划”将把合作大学的分布地域向全国其他地方扩展，更多注重与英、日、韩等外国语环境相配套的人才培养项目，并且会在不久的将来，使“金桥计划”的目标群体变为全社会范围内具有良好潜质的人员。

    惠普大连全球服务中心胜任力规划及培养中心负责人饶晓芸表示，近来很多跨国型企业开始加大在技术支持方面的资源投入，而他们发现当地市场却呈现出人才供应短缺的状况。为此，企业不得不花费很大的财力物力，或是猎取市场中具有专业素质的人才，或是对新加入的员工进行系统化的培训。针对这一问题，惠普的策略是从“猎取人才”转向“培育人才”，通过“金桥计划”积极与当地大学开展合作，共同培养即将毕业的大学学生，使他们在完全步入社会之前，就能具备市场所需的专业素质和技术水平，这样一方面缓解了企业寻找专业人才的紧迫程度，另一方面也有效降低了企业对入职员工的培训成本。

（编辑：ASP站长网）