华为与西部数据：“技术达人”的结合

　　【资讯】驻地在台湾的Patrick Lo,是西部数据亚太区企业级产品线高级经理，自从2010 年夏天公司与华为服务器部门合作后，他说，自己与华为同事一起花在研发上的心思越来越多。西部数据是一家美国硬盘企业，硬盘是服务器中主要的存储部件之一。在华为决定大力去做服务器业务后，他们主动推动了与西部数据的合作。

　　“华为心中有一个很大的目标。”与华为打交道多了，Patrick 对这一点的感受越来越深--华为现在做的方方面面都是奔着这个大目标去的。两年多前，尽管华为还不是中国市占率最高的服务器厂商，但它第一个向西部数据反馈了中国市场上发生的一种特殊的硬盘质量问题。

　　半年后，才有日本和美国服务器厂商向西部数据反馈同一问题。

　　原来，在硬盘导入无铅环保工艺后，一些地区的环境污染导致硬盘PCB 出现氧化，带来硬盘故障。发现这个问题后，两家公司立刻一起开始寻找解决办法。最终，他们合作导入了一种镀金PCB 板工艺， 采用这个工艺，西部数据为华为生产供应一种定制的硬盘，避免这个特殊问题的再发生。

　　在这个过程中，Patrick 感受到华为员工对工作的推进速度。“如果有延误，他们会去追”.这个镀金工艺本来预计要1 年时间才能导入，因为工艺的研发和测试都有一定的时间要求。但华为不断的催促和紧密的测试配合，最后这个项目只用了9 个月的时间。

　　在合作期间，Patrick 到了华为成都研究所，看到了华为的测试机台等一系列设备。“都是新的。这几年， 他们在R&D 投资上的脚步比国际企业要快，这也显示了他们的雄心。”他说。

　　Patrick 还发现，在合作中，华为一直在给小伙伴们一个理念--价格竞争是一回事，但不能因此就向质量妥协。“这是华为这几年做得好的原因。” Patri ck 评价说。

　　另一个关于质量的典型例子是关于硬盘振动的。我们可能想象不到，硬盘中马达的转速是每分钟7200 转甚至1 万转，比汽车引擎还要快，后者转速是每分钟3000 多转。所以，我们可以想到当硬盘转起来， 振动可是不小的；而一个数据中心几万个硬盘一起转动，产生的振动、噪音、共鸣会非常大，这会引发硬盘故障。

　　为了改善振动并开展其他技术创新，去年，华为和西部数据建立了一个联合实验室，其中一个项目就是在硬盘中装入振动芯片，这颗芯片可以保护振动中的硬盘数据。为此，华为在实验室中模拟了真实的大型数据中心环境，双方一起测试和研究。

　　在合作中，Patrick 注意到华为的创新不仅仅局限在技术上，他们也关注组织架构的创新。去年华为就进行了组织重整，目的是提升管理效率。“很多国内企业注重技术层面的创新，但在组织制度上没有下功夫，在这一点上，华为是不同的。”Patrick 说。

　　最近，华为的技术人员到西部数据美国总部， 与公司总部的技术专家进行前瞻技术的交流。他们谈到了下一代更大容量的硬盘产品和新的存储介质。“大数据时代，数据容量增加的速度目前要高于硬盘容量提升的速度，华为在推动我们加快脚步。”Patri ck 说。

　　他们还在一起交流了数据安全性技术。像目前的行业热点，如何在企业云端硬盘中加入保护机制等等。当然，双方还交流了硬盘预警机制--在大型数据中心现在正出现一个潮流--运维由被动变主动，就是在设备坏掉之前，如何精准地预警，从而主动地采取防护措施。

　　在主动型运维中，硬盘也不例外，怎么提前通知服务器，让服务器有时间备份数据，是硬盘行业的技术热点。现在硬盘业界的预警准确率在50%~70%之间， 离数据中心期望的100% 还有相当差距。Patrick 在9 月华为云计算大会期间得知，华为工程人员现在每天都在计算如何预估硬盘老化的时间，以实现提前预警和数据提早备份。“这将是我们未来的合作重点。”他说。

　　信心与期待

　　一次，一位合作伙伴与华为一起去拜访一家企业客户。“我知道你们，你们是做交换机、路由器的！” 客户一见面就对华为业务代表说。“我们不仅有交换机和路由器，我们还做服务器、存储产品，我们还有解决方案。”华为业务代表连忙解释。“哦，我们不知道， 我们还是谈一下交换机和路由器吧！”客户回应道。

　　“这样的事很多。”这位合作伙伴后来说。为此， 他曾向华为建议，是不是要考虑多做些市场宣传-- 现在的商战都是三军作战，打仗如果没有天上的空军帮忙是不行的。不过，从运营商市场刚转过来的华为， 似乎在宣传和市场营销策略上还偏保守，节奏也还要调整。

　　在9月华为云计算大会上，华为推出了自主开发的云操作系统FusionSphere 3.0.这个操作系统所实现的一些功能，例如在开放平台上实现虚拟机、热备份， 连华为的国际合作伙伴都很推崇，他们认为这是国际领先的。“你们是不是应该多宣传一下？”华为的合作伙伴建议说，因为他看到很多企业都在媒体上宣传同类软件。

　　不过，华为人士想了想回应说：“我们还是要想办法把这个技术搞得更好，宣传是要有的，但恐怕我们不做这种形式的宣传。”现在，很多行业企业并不知道，华为有着庞大的软件团队在做云操作系统和存储软件。不久之前，一家互联网企业数据中心的人士曾颇为惊讶地对记者说：“知道吗？听说华为有几千工程师在开发存储软件！”

　　除了产品技术的包装，企业形象的塑造也很重要。一位华为国际合作伙伴看到，华为品牌形象与那些传统大牌相比也不够抢眼。“他们在推广和法律层面还要仔细研究。”他建议说。

　　从产品层面来说，合作伙伴对华为很有信心。华为的合作伙伴们说，从很多大客户内部的产品评测结果看，华为产品的总体性能和质量很多时候是排第一的。要知道，跟华为同时评测的，有许多国际大厂。“但如果华为明年、后年想要把企业业务做大、做成，像它在网络通信领域做得那么成功，它还需要摸索业务模式”.

　　华为以前在运营商市场全球加起来也就200 多家客户。但现在，仅在国内的一座城市，它要面对的客户可能都不止200 家。华为怎么面对这些客户，做出适合他们的产品，怎么与分销、集成合作伙伴合作，还需要摸索。

　　“华为的雄心不止是在中国市场。”一位合作伙伴说，“我倒不担心他们的技术，但他们对国际市场熟悉起来，摸索出国际市场的需求。”

　　一些竞争对手说，华为采用了它以前打运营商市场的手段，以低于竞争对手的价格把标的赢去。“我并不同意这样的说法，华为上半年的财务公告已经出来了，它很赚钱，这说明了什么？它不是简简单单在打低价。如果是那样的话，华为哪养得起那么多高端研发人员去做那么多事？它的业务模式怎么能持久下去？” 一位华为合作伙伴反驳说。

　　他说自己更多地了解到华为的技术实力和技术创新。这家合作伙伴曾经接触过一家客户，客户测试了几家企业的机器。华为拿去参与测试的是上一代产品。华为对客户说：“我们有新一代产品，但我们的软件优化还没有做完，所以没有拿给你。” 但评测结果出来了， 华为的总体性能最优，这是因为华为根据客户的实际应用做了优化。“我讲这件事情是想告诉你，华为有技术能力支撑他们提供更多的增值服务。”这位合作伙伴说。

　　一位与华为近期打交道比较多的合作伙伴有个感触，他所接触的华为员工，都是“战战兢兢的”,他们都在积极做事。但另一方面，在华为这样一个庞大的企业中，组织架构甚为复杂，一个合作牵涉的部门特别多，因此，他们的商务推进又是比较缓慢，合作中对于特殊情况的处理也不够灵活。他希望华为针对合作伙伴能有个更为高效的机制。

　　不久之前，阿里云总裁王坚曾到华为，与华为中高层进行交流。他发现，参会的所有人员，西装甚至领带的颜色都是一摸一样的，这令他吃了一惊。也许在互联网公司面前，华为吃苦耐劳、不服输、全力进取、讲求集体精神的特质，让人印象极其深刻。

　　王坚和华为高层达成了在云方面的合作意向。可以预见，华为的小伙伴阵营越来越庞大，这些小伙伴们有着不同的基因和特长，而华为与他们之间未来的合作故事正在演绎中。

（编辑：ASP站长网）