NETGEAR推出高级Tier 3技术支持计划

　　近日，全球成长型商用网络专家与无线网络先锋美国网件（NETGEAR）公司进一步提高网络行业中最全面的经销商计划的价值与支持水平，推出高级Tier 3技术支持计划。这项技术支持计划旨在满足　“群英合作伙伴”计划白金级成员的关键任务需求。

　　来自NETGEAR设在加州Santa Clara市总部的新高级技术支持计划，为白金级VAR和经销商合作伙伴提供多种优势，包括与客户更好的交流、通过NETGEAR支持试验室快速重现网络集成问题和及时利用工程资源解决逐级上报的问题。

　　参与高级技术支持计划的技术支持人员都有着丰富的经验，在企业环境中平均工作5年以上。高级技术支持计划从周一到周五太平洋时间早上6点到下午6点为客户提供服务，并由NETGEAR设在美国的全天候运行的Tier 2技术支持中心提供补充支持。

　　NETGEAR技术支持主管Raymond Lee解释说：“NETGEAR对高级技术支持计划的投资再一次证明了我们对提供一种极具价值的经销商合作伙伴计划来帮助我们的经销商提高效率和赢利能力的承诺。我们的新高级技术支持计划使白金级销售商可以迅速利用经验丰富的技术支持人员，帮助他们迅速诊断设备问题，减少安装和停机时间。我们的顶级经销商需要经验丰富的技术支持人员来帮助部署和启用关键网络基础设施，因此我们开发了这个基于美国的技术支持计划，确保这些经销商合作伙伴取得成功和效率。”

（编辑：ASP站长网）