Sprint的救赎

　　过去两年中，对于Sprint Nextel公司而言，以一纸裁员消息作为新一年的开局似乎早已不是什么新鲜事，甚至已成为这家业务经营每况愈下的美国第三大无线运营商每年年初的惯例。

　　今年当然更不会例外，去年席卷全球的金融危机与经济衰退让这家本已深陷泥淖的无线运营商雪上加霜，更加举步维艰，因此Sprint公司今年再次沿袭年初发布裁员消息的“传统”也就早在多数业内人士的意料之中了。

　　果然，1月26日，Sprint公司如期发布了将裁减多达八千名员工的消息。虽然这对于Sprint公司的员工而言绝非幸事，但这一举措却显然得到了投资者的认同与赞赏，裁员消息发布当日，一向萎靡不振的Sprint公司股价竟劲升了2个百分点。

　　裁员可能无济于事

　　不过，尽管Sprint公司的裁员之举得到了投资者的肯定，但多数业内分析家仍认为，从长远来看，这家无线运营商旨在降低运营开销的这一举措并不能对公司现状带来明显改善。过去两年中，这家无线运营商已相继裁减了近万名员工，但却仍旧无法改变亏损累累、利润率不断下滑的局面。市场调研机构Sanford C. Bernstein公司分析师Craig Moffett指出，包括裁员在内的降低成本之举，作用仅仅类似于止血绷带，只能帮助病人暂时止血，并不能从根本上挽救病人的生命。

　　尽管对于Sprint公司而言，裁员的确有助于降低公司运营成本，如本轮裁员后，这家无线运营商每年将可望减少12亿美元的相关开销，但这并不能从根本上改善公司的经营状况，也无助于解决客户群体流失严重等迫切问题。

　　利润空间不断压缩

　　有分析师预计，去年四季度，Sprint公司传统无线客户流失量高达110万到130万，而且这种客户流失趋势可能会持续至2010年底。同时，公司的四季度收入也将下降13个百分点，降至85.5亿美元左右，这意味着，这家无线运营商的收入将连续六个季度出现直线下滑。而且，这家无线运营商的利润空间也将继续呈收缩之势。据瑞银投资集团预计，2009年，Sprint公司的主营无线业务毛利润率可能会自2008年的24%下滑至21%。

　　更为不利的是，2009年，美国总体经济环境仍无向好迹象，捂紧腰包的消费者仍在设法降低日常开销，加之美国无线服务市场已趋饱和，无线运营商间的竞争日趋激烈，在这种情况下，无论是对于Sprint公司、还是公司CEO Dan Hesse而言，减少客户群体流失的任务将更为艰巨。作为美国最大的无线服务供应商之一，Sprint公司的客户群体主要是金融从业人员、公司经理和工程技术人员，而随着大规模裁员开始席卷美国各行各业，这家无线运营商所面临的冲击可想而知。

　　与此同时，Sprint公司的竞争对手还正借助这家无线运营商所缺乏的部分设备与服务，大力争取客户，导致大量客户群体流失到了AT&T公司和Verizon无线公司等竞争对手的阵营。如作为Sprint公司主要竞争对手的美国头号无线运营商AT&T公司就凭借苹果公司iPhone移动电话产品美国独家代理商的优势，利用这一在全球大获成功的移动电话产品争取到了不少新增用户。

　　有消息称，为改变这一不利局面，Sprint公司正在尝试争取Palm Pre移动电话产品的美国独家代理权，但即使这一努力能够成功，这款被这家无线运营商寄予厚望的移动电话通过其渠道进行销售也需要等到今年五月左右。

　　被Sprint公司寄予厚望的Palm Pre移动电话

　　最后的救赎

　　Sprint公司目前正在采取包括加大市场营销投入等在内的多种积极措施，以期尽快扭转不利与亏损局面。1月26日，这家无线运营商在宣布裁员消息的同时，还发布了将公司管理层及员工奖金与争取客户数量和收入等指标捆绑在一起的奖励机制。

　　同时，这家无线运营商还进一步加大了面向客户的优惠措施，其中包括提高终端设备购置补贴、推出更低廉的业务套餐等。如今年一月推出了包月费用仅为50美元的、涵盖了不限时语音通话、短信和其他服务的预付费套餐。不过，有业内人士指出，对于利润率已维持在较低水平的这家无线运营商而言，此举也存在一定的负面效应。如上面提及的不限时包月套餐推出后，此前这家公司平均月服务费用在56美元的后付费用户可能大多会改为新推出的套餐，这样，在不考虑新增用户的情况下，将会导致公司收入减少。

　　除大举裁员外，Sprint公司管理层还将考虑将网络管理外包给外包服务商等它途径进一步降低业务运营成本。

　　值得庆幸的是，尽管Sprint公司正面临重重危机，但目前这家无线运营商仍有足够的现金流，这在当前金融危机肆虐、信贷形势趋紧的市场环境下尤为难得。截止去年三季度末，Sprint公司仍拥有高达41亿美元的现金，这足以保证这家正面临困境的无线运营商不致很快陷入资金枯竭的境地，可以为其提供宝贵的喘息之机。但尽管如此，Sprint公司的高额债务总有到期之日，而且投资者的耐心也是有限度的，这意味着这家无线运营商虽不会很快面临穷途末路，但最终的救赎时间也已所剩无多。

（编辑：ASP站长网）