电商竞争出新招 锐捷助苏宁Wi-Fi全覆盖(2)

     大数据分析增加竞争力

　　当一张张无线大网铺设好开始运转后，数据也源源不断地从四面八方流向后台。这些数据如果能与企业生产、业务系统更好地结合，会给企业业务带来价值。“实际上，我们更希望帮助客户去做数据的挖掘性工作。”锐捷无线产品线副总监余晓隆说。

　　从去年底开始，锐捷研发团队有针对性地在一些领域开展大数据挖掘方面的研发。现在，锐捷已经可以提供一个精准营销数据分析平台和一个用户分析平台，给用户免费使用。为了应对海量数据挖掘，这些平台也已构架到云的上面。

▲清晰地反映出新街口店内用户对于商场不同销售专区的关注情况，显示多个商品区域之间的关联度

　　这些数据挖掘，最终是希望能够在企业进行战略决策时发挥价值。比如，现在锐捷的大数据挖掘可以进行门店关联度分析。当数据显示，消费者在一个门店看完电视机后，还会去3D眼镜、音响门店看相关配套产品时，商场的决策者就可以考虑把这几个门店放在一起，方便用户;当然，他们还可以决定把关联度非常高的两个门店放在商场的两头，让消费者在逛这两个门店之间，途径一些其他门店。这样的布局都是基于数据分析而延伸出的想法。

　　总结：虽然电商逐渐抢占线下店市场，但对于一部分消费者还是喜欢线下店眼见为实，苏宁通过Wi-Fi全覆盖优化了线下店购物环境，并通过一系列大数据分析增强了与电商竞争的砝码，与此同时锐捷自身也通过大数据挖掘，来了解自己的产品和用户场景的适配性，从而发掘更多的微创新之处，打造了共赢局面。