拼多多CTO陈磊：AI将给我们带来惊喜(2)

在被问到如何处理自身App和外部社交平台的投入力度时，陈磊表示：“购物是长久的、持续性的需求，我们不会担心用户不买东西，只需要让技术更好地服务这个需求。以消费者为导向，在消费者习惯的场景提供高性价比的购物体验。”

AI像个孩子，要帮助它培养正向价值观

“利用负向消费习惯可能会带来短期的利益，但长期来看，它并不能为消费者创造价值”

AI正在为各行各业效率的提升起到巨大推动作用，但AI不是一切，尤其是在直接面对C端的大平台上，最终还需要人来把关。

“从商品推荐来说，如果完全按照消费者的购物行为驱动，一个需要考虑的问题是，人是有两面性的，在算法的建立过程中，需要花精力鉴别哪些是正向的哪些是负向的（消费行为），利用负向的可能会带来短期的利益，但长期来看，它并不能为消费者创造价值，最终也不符合平台的商业价值。”陈磊说。

基于对人们社交分享行为的分析，拼多多对结果进行建模，观察在结果中有没有出现负面的因素，以及分析产生这种结果的原因，再通过算法去抑制不良因素的产生。这样不断地将复杂的现实状况反馈到机器进行训练，是一项颇为繁重的工作，但陈磊认为这是一个大平台必须做的事情。

“我们希望自己的算法是更加正向的。”陈磊表示，“点击数据和浏览数据是平台中量最大的数据，负面数据的量相比之下就小了很多，但是这些数据对于确保算法结果的正确性和完整性至关重要。在模型的建立上，负面数据量那么小的情况下，既要考虑随机因素，又要通过趋势做判断，这里需要进行深入的思考，投入很大的工程资源。”

事实上，AI要有价值观也在成为行业主流的思考方向。一个成熟的人工智能学者或者研究人员，不仅仅要是算法专家、建模专家，还需要对人性、对社会环境有深刻理解。

“机器的自驱动会容易演变成利用人性缺陷大于激发人的正向需求”，陈磊说，因为核心团队长期的电商经验，拼多多在建平台模型之初就考虑到了这点，只是AI的演进其实就像孩子的成长，需要长时间地倾注耐心与精力。

（编辑：ASP站长网）