大数据公司挖掘数据价值的49个典型案例(6)

几乎所有的收费电子书都会提供部分章节让读者试读，其实，出版商需要弄清楚人们读到了哪里、读完后有没有购买，以及其他各种体验，才能卖出更多的电子书。美国创业公司Hiptype开发了一套电子书阅读分析工具，其商业模式就在试图解决这一难题。Hiptype自称为“面向电子书的Google Analytics”，能够提供与电子书有关的丰富数据。它不仅能统计电子书的试读和购买次数，还能绘制出“读者图谱”，包括用户的年龄、收入和地理位置等。此外，它还能告诉出版商读者在看完免费章节后是否进行了购买，有多少读者看完了整本书，以及读者平均看了多少页，读者最喜欢从哪个章节开始看，又在哪个章节半途而废，等等。Hiptype能够与电子书整合在一起，出版商无论选择哪种渠道，总是能够获得用户数据。Hiptype收集的所有数据都是匿名的。用户在下载了内置Hiptype服务的电子书时，会得到一个提示，可以选择将其屏蔽。

34 安客诚的“人网合一”

网络营销存在一个巨大问题，如何获知在网上使用几个不同名称的人是否是同一个人？安诚客推出了一种名为“观众操作系统”的技术方案解决了这个问题。它允许市场营销者与你的 “数字人物”绑定，即使你由于婚姻换了名字，或者使用昵称，或者偶尔使用中名，它也照样能够解答那个已经换了地址或者电话号码的人是否是同一个人的问题。

AOS 可以汇集不同数据库中的信息，这些数据或离线或在线，是公司可能在不同场合针对个人而收集的。通过使用AbiliTec——一种Acxiom也拥有的数字化“身份识别”技术——AOS将客户信息删繁就简，得到简单单一的结果。AOS帮助安诚客的广告客户使用他们的数据在Facebook上找到广告投放目标用户。

下篇 数据关联、数据废气和黑暗数据

大数据主要不作因果判断，主要适用于关联分析。很多关联分析并不需要复杂的模型，只需要具有大数据的意识。

很多机构都有数据废气，数据不是用完就是被舍弃，它的再利用价值也许你现在不清楚，但在未来的某一刻，它会迸发出来，可以化废为宝。

黑暗数据就是那些针对单一目标而收集的数据，通常用过之后就被归档闲置，其真正价值未能被充分挖掘。如果黑暗数据用在恰当的地方，也能公司的事业变得光明。

35 数据关联分析

某公司团队曾经使用来自手机的位置数据，来推测美国圣诞节购物季开始那一天有多少人在梅西百货公司的停车场停车，进而可以预测其当天的销售额，这远早于梅西百货自己统计出的销售记录。无论是华尔街的分析师或者传统产业的高管，都会因这种敏锐的洞察力获得极大的竞争优势。

对于税务部门来说，税务欺骗正在日益的被关注，这时大数据可以用于增加政府识别诈骗的流程。在隐私允许的地方，政府部门可以综合各个方面的数据比如车辆的登记，海外旅游的数据来发现个人的花费模式，使税务贡献不被叠加。同时一个可疑的问题出现了，这并没有直接的证据指向诈骗，这些结论并不能用来去控告个人。但是他可以帮助政府部门去明确他们的审计和其他的审核以及一些流程。

36 数据废气

物流公司的数据原来只服务于运营需要，但一经再利用，物流公司就华丽转身为金融公司，数据用以评估客户的信用，提供无抵押贷款，或者拿运送途中的货品作为抵押提供贷款;物流公司甚至可以转变为金融信息服务公司来判断各个细分经济领域的运行和走势。

有公司已经在大数据中有接近“上帝俯视”的感觉，美国洛杉矶的一家企业宣称，他们将全球夜景的历史数据建立模型，在过滤掉波动之后，做出了投资房地产和消费的研究报告。麦当劳则通过外送服务，在售卖汉堡的同时获得了用户的精准地址，这些地址数据汇集之后，就变成了一份绝妙的房地产业的内部数据。

37 黑暗数据

在特定情况下，黑暗数据可以用作其他用途。Infinity Property & Casualty公司用累积的理赔师报告来分析欺诈案例，通过算法挽回了1200万美元的代位追偿金额。一家电气销售公司，通过积累10年ERP销售数据分析，按照电气设备的生命周期，给5年前的老客户逐一拜访，获得了1000万元以上电气设备维修订单，顺利地进入MRO市场。

38 客户流失分析

美国运通以前只能实现事后诸葛亮式的报告和滞后的预测，传统的BI已经无法满足其业务发展的需要。于是，AmEx开始构建真正能够预测客户忠诚度的模型，基于历史交易数据，用115个变量来进行分析预测。该公司表示，对于澳大利亚将于之后4个月中流失的客户，已经能够识别出其中的24%。这样的客户流失分析，当然可以用于挽留客户。酒店业可以为消费者定制相应的独特的个性房间，甚至可以在墙纸上放上消费者的微博的旅游心情等等。旅游业可以根据大数据为消费者提供其可能会喜好的本地特色产品、活动、小而美的小众景点等等来挽回游客的心。

39 快餐业的视频分析

快餐业的公司可以通过视频分析等候队列的长度，然后自动变化电子菜单显示的内容。如果队列较长，则显示可以快速供给的食物;如果队列较短，则显示那些利润较高但准备时间相对长的食品。

40 大数据竞选

2012年，参与竞选的奥巴马团队确定了三个最根本的目标：让更多的人掏更多的钱，让更多的选民投票给奥巴马，让更多的人参与进来！这需要“微观”层面的认知：每个选民最有可能被什么因素说服？每个选民在什么情况下最有可能掏腰包？什么样的广告投放渠道能够最高效获取目标选民？如竞选总指挥吉姆·梅西纳所说，在整个竞选活中，没有数据做支撑的假设不能存在。

为了筹到10亿美元的竞选款，奥巴马的数据挖掘团队在过去两年搜集、存储和分析了大量数据。他们注意到，影星乔治·克鲁尼对美国西海岸40岁至49岁的女性具有非常大的吸引力：她们无疑是最有可能为了在好莱坞与克鲁尼和奥巴马共进晚餐而不惜自掏腰包的一个群体。克鲁尼在自家豪宅举办的筹款宴会上，为奥巴马筹集到数百万美元的竞选资金。此后，当奥巴马团队决定在东海岸物色一位对于这个女性群体具有相同号召力的影星时，数据团队发现莎拉·杰西卡·帕克的粉丝们也同样喜欢竞赛、小型宴会和名人。“克鲁尼效应”被成功地复制到了东海岸。

（编辑：ASP站长网）