公用乐能源供应商使用云快速缩放IT服务台

发布时间：2021-11-11 09:02 所属栏目：125 来源：互联网

导读：当其现有的系统被视为无法支持公司快速增长的业务时，国内能源供应商Utilita Energy通过云软件转换为IT服务管理（ITSM）。公用乐塔，提供超过600,000个具有预付燃气和电力的国内房地，使客户能够通过电话，通过短信或访问商店在线仪表。虽然公司正在进行合同

当其现有的系统被视为无法支持公司快速增长的业务时，国内能源供应商Utilita Energy通过云软件转换为IT服务管理（ITSM）。

公用乐塔，提供超过600,000个具有预付燃气和电力的国内房地，使客户能够通过电话，通过短信或访问商店在线仪表。虽然公司正在进行合同能源，主要是在预付市场。

Dave Woods，它支持Miltita的经理，导致12个IT支持人员的核心团队，在第一和二线支持之间分开。

该公司在该领域的2000名工作人员工作，以及格拉斯哥，谢菲尔德，切斯特菲尔德和科尔切斯特在内的地点运营。2015年6月，该公司仅有250名员工，其ITSM系统无法支持员工，当时数量迅速增长。

“我们意识到我们提供的支持可以大量改善，”伍兹每周告诉计算机。

虽然公司拥有IT支持团队，但它很小，没有具体的进程和程序。“因为它是低调的卷而不是很多人，我们能够逃脱个性化的桌面服务，”伍兹说。

（编辑：ASP站长网）