世界首富贝索斯"冷酷无情"：他想颠覆太多行业(4)

Prime还支持了亚马逊的实体店战略。Prime的当日送达和提货服务需要更多的实体店面，这反过来又帮助亚马逊将业务拓展到比如食品等亚马逊不会轻易涉足的领域，因为这类易腐烂的产品不符合亚马逊的经典模式。此外，作为多年的书店杀手，亚马逊现在在11个州拥有16家亚马逊实体书店。亚马逊最近在西雅图开设了第二家分店。 “他们必须有一些特别的、新的东西。” 贝索斯说，“如果你关注我们的实体店战略，你就会发现这一点。”

简而言之，Prime已经成为了亚马逊的中枢神经系统，将公司的所有一切联系在一起，为亚马逊开辟了一条进军新市场的道路，同时也为其核心零售业务注入了新的活力，而这并不是属于Prime服务自己的东西。贝索斯说:“它不可能是一个独立的业务，因为它完全与我们的消费产品捆绑在一起。”

与之相似，从Amazon Go的角度来看，人工智能将越来越多地连接以前看似完全不同的产品线，从云计算到零售均为如此。以极其成功的Echo为例，它让杰夫·威尔克(Jeff Wilke)提出的有关亚马逊存在的问题——亚马逊是一家硬件公司还是一家软件公司？——变得更为复杂。它是一种硬件，但由人工智能驱动，促进了亚马逊的零售销售，利用亚马逊的内容等等。 “与其他许多技术相比，机器学习最有趣的地方就是它在横向上能达到何种水平。” 贝索斯指出，“没有哪一类企业、政府或任何东西不能自我完善。”

即便是大肆宣传的“HQ2”第二总部也反映了亚马逊的横向发展前景。(《福布斯》把赌注压在了华盛顿特区，当然贝索斯已经在此有了一个基地，拥有人才、物流和接触影响力人物的渠道；贝索斯还可以在弗吉尼亚州和马里兰州的郊区，以及哥伦比亚特区当中进行筛选，从而让一个都会区内的三个政府之间相互竞争，争取最佳私下交易。)贝索斯说，亚马逊的地理位置越来越无关紧要。当不同的团队需要一起工作时，“你想要的是这两个团队开会并不频繁，而是为未来制定一个路线图。”他补充称:“如果组织得当，人们不必在同一幢大楼、同一座城市、甚至同一个时区，因为你根据路线图进行工作。”

毫无疑问，这个路线图“几乎就是贝索斯工作的全部”，日常业务运营已经被其授权出去。长期思维一直是亚马逊的标志，亚马逊从云服务AWS获得的现金流使贝索斯得以继续以接近零的利润率和无懈可击的效率运营这家零售巨头，并对冷门区域进行投资。贝索斯说:“我很少被拖入日常工作中。我是为未来两三年进行工作，我的大多数领导团队都有同样的规划。”

“朋友们在亚马逊发布季度财报后祝贺我，说，‘干得好，这个季度很棒，’我会说，‘谢谢你，但这个季度的财报早在三年前就出炉了。’”贝索斯说，“现在我正在努力实现2021年的季度目标。”

正是这种心态让数十个行业的企业感到恐慌。“我头脑里有各种各样的想法。我们可以坐在这里提出想法，我可以在一个小时内用100个想法填满白板。“如果我有一个星期没有进行头脑风暴，我会向我的办公室抱怨，比如‘来吧，伙计们，帮我一下。’”美国的企业请注意了，要么创新，要么杰夫·贝索斯会替你做。(晗冰)

本文来源：网易科技报道 责任编辑：孙博_NBJS6454

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