旷视科技唐文斌：做技术的要做成产品经理 | WISE 2018新经济之王(2)

旷视今年在年初的时候收购了一家机器人公司，我们现在做的机器人就是要从价值倒推、从场景倒推，我到底给客户带来什么价值？这里给大家分享一个故事，我大概在3年前去了天猫超市的仓库，这仓库在天津的武清区，我们是冬天去，那个仓库大概有2万多平，2万多平的面积大家想象一下，意思就是所有的暖气和空调都是没有作用的，我们当时去的时候仓库里零下10度。在那样恶劣的环境下，你吹着暖气在网上下的每一个订单都有一个人在帮你逛超市。他们研发了一个小车可以一次完成12个订单，即便如此，这些拣货员一天依然需要走30到40公里，大家试想一下他们在冬天零下十度的环境中每天走一个马拉松。所以这带来的情况就是人力成本和人员流失率的居高不下。大部分人不太愿意去干这么辛苦的活，那么针对这样的场景，我们是不是可以通过感知、决策、行动这样的一些方式去帮助这些场景更加高效，所以我们选择做机器人，我们希望在赋能机器之眼之外，用机器的腿解决行动的问题，用机器的手去解决抓取的问题，我们通过一系列的产品组合去形成对这类场景的降本增效和体验优化。

其实最近很多人在提机器取代人类，作为从业者我认为在未来很长时间机器都无法取代人类，因为人是非常有自由度的，人能够做的事情非常多。现在机器处在逐步取代人类的重复性劳动过程中，所以我们在未来五到十年都会处在人机协作的环境中。那么在这个过程中，我们将从整体的设计上，从操作流程、设备、整个操作体系去考虑以什么样的方式能够让人机协作带来效率最大化。

大家可以看到这就是三年前我们去看的天津仓库，我们花了半年的时间把它改造成半自动化的人机协作型仓库，我们在里面用了五百台AGV的机器人，也加入了机器臂以及其他一系列智能化设备。今年双十一，我们这个仓库在当天出了8万多的订单，整体的人效提升了44%。所以从这场景来看，我们的理念是用技术的方式去看场景，同时需要回归价值本身去思考我们的技术到底给这个场景带来了什么价值。机器人也好、算法也好，本质上都是帮助我们实现价值的手段。

其实旷视最早是做感知技术，感知之后需要做的是控制，我怎么样对机械臂做控制，当你能够控制很多机器人的时候，就需要思考怎么样去做整体的优化，能够让很多的机器人联动起来去完成场景的业务运转。最终从感知到控制到优化这三个手段整合下来才能够形成这样场景价值的闭环。从旷视现在来看机器人，我们想做的事情就是希望通过以上这样的一些手段实现场景的价值，实现降低成本、提升效率和优化体验，我们希望能够创造机器人网络的大脑，这就是我们接下来想做的事情，谢谢大家。

（编辑：ASP站长网）