IBM：“智慧商业”的黎明时刻来了(3)

为此，IBM认为企业必须从三个方面主动变革。一是利用好数字平台，二是推动流程智能化，三是用数字智能为员工赋能。而这也对应“智慧商业”的三个内涵——平台（Platform）、流程（Process）和人力（People）。具体而言，平台指的是企业通过利用智能数字平台而变得更加智慧；流程指企业通过实现系统和流程智能化而变得更加智慧；人力指企业通过采用 AI 技术和数据来为员工赋能，改变人的工作方式，从而变得更加智慧，为人机结合的时代做好充分的准备。

仔细观察，这三个“智慧商业”的内涵也反映了IBM目前正在致力于拓展的业务方向。在平台层面，IBM的Watson已经嵌入医疗健康、金融、物联网等各个领域和垂直细分产业，并集成到其公有云和私有云架构中，形成一个完整的行业智能服务平台；在流程方面，IBM 凭借行业经验，构建的服务和解决方案也成为了智慧企业数字和认知变革的重要推动力；在人力赋能方面，IBM的Watson 肿瘤解决方案堪称典型。

与CEO罗睿兰的两个承诺：业务转型与文化转型

时间追溯回三年前，陈黎明从英国石油公司跨界到IBM，接掌了大中华区的帅印，成为IBM大中华区董事长。对他而言，这也是一次非常大胆的尝试。陈黎明表示，在上任之初，他便与罗睿兰许下了两个承诺，一是要完成大中华区的业务转型，而是要完成文化转型。

于是，在上任不到半年的时间里，陈黎明就对应提出了“3+3战略框架”。其中，3个支柱与业务相关，分别是：IBM传统硬件、软件、技术服务、咨询服务等核心业务的巩固和重塑；拓展云计算、大数据、移动、社交、安全等新的业务领域，随着IBM的整体转型而转型；勇敢大胆探索，实现落地认知计算、区块链、量子计算、前沿芯片等技术。另外3个支点与文化相关，即信任，人才和内部流程的简化。

陈黎明表示，经过三年时间的打磨，“3+3战略”已经取得了初步成果，很多业务在中国市场呈现了极好的发展势头。譬如在核心业务方面推出了Power 9，并且业务拓展稳定；在新兴业务方面推出了IBM Cloud Private；在流程方面，简化了100多个流程等等。

值得一提的是，据IBM2017年财报显示，包括云计算、大数据、移动、社交、安全等在内的新兴业务占了年总收入的46％，其中，云计算业务达到170亿美元，规模已与微软（189亿美元）、亚马逊（175亿美元）相当。

虽然陈黎明也坦言，目前IBM公有云在中国市场的落地过程中出现了一些波折，但他表示，“这并没有什么大惊小怪的”。“他以自己熟悉的石油行业举例说，在地质勘探中，即便所有前期工作都按要求完成，在打井那一刻的成功率也只有30%。所以，遇到一些挫折不用感到沮丧，摔一个跟头爬起来、弹弹土，还要继续往前冲。

“这就是我告诉同事的话。总的来说，公有云落地仍将是我们坚定不移的战略方向，这是非常清晰的，我们一定会继续往前冲。”陈黎明说。

除此之外，在过去的一年里，IBM也在大中华区做了一些前所未有的尝试，譬如与浪潮合资Power公司、与中国电子合资医疗健康平台、与百洋集团在沃森基因和沃森肿瘤开展合作等等。

对此接下来的中国发展思路，陈黎明说，随着科技的不断变化，该战略已经进入了“刷新阶段”，接下来，IBM将在总框架之下做出调整，注入新的元素，增加新的内容，不断进行尝试和探索，并考虑更多的合作。

“大中华区的转型已经迈出了扎实的一步，但这仍不意味着完成了所有转型，我们仍然不能过早地乐观。从这个角度来说，我们还要加速跑，胆子要大一点、想法要多一点、思路要广一点、步子要快一点。”他坚定地说。

（编辑：ASP站长网）