数据报表=升职加薪？运营人员看完这篇就够了！(2)

这个表格的使用方法是，每个月的月初将实际数字更新到它所属的一排上，然后在这一排的后面预测以后每个月的数字。这样一排一排地进行更新，当一年结束的时候，整个表格就被实际数字填满了。如果真实数字或预测数字低于KPI，那就要想办法去拉动这些数字。

4）图文分析

a.微信图文分析

b.微博推文分析

这两项参照上图[微信图文分析]和[微信用户分析]。

5）竞品分析

a.竞品媒体动向

[知乎近期的媒体动向]

b.平台产品改版

略

c.外网可搜集数据

略

*推荐一个网站：因果树（innotree.cn）。

d.人工间谍

略

*竞品数据可以自建爬虫抓取，也可以通过创投类网站、SEO站长、三方工具收集竞品关键词的相关搜索量和新闻栏目的曝光数量。没事的时候就去对方官网看看有无改版，学习竞品的建设思路。最后还能人肉潜入竞品的社群、社区、伪装用户套话之类。

6）活动分析

a.承载平台分析（H5）

[iH5作品]

活动组完成活动后，首先分析活动承载平台（一般是H5）点击量之类的数据，再看从平台跳转到着陆页的到达率，最后出一份Word总结即可。

这两部分内容是为了说明在实际工作中我们可以收集到哪些基础数据，表格怎样设计。因此可以看出，我设计基础表格的步骤是：

① 收集当前业务的所有可量化指标

② 把量化指标按照业务逻辑分类

③ 保证基础表格的完整真实性

④ 尽量使用机器采集或复制粘贴，减少人工

⑤ 分清楚「监控」数据和「统计」数据（前者频繁更新，后者周期更新）

所有运营者在维护现有报告的同时要不断思考，我还能通过哪些数据增加我的分析维度，使得决策更加精准。

3、关键指标

当你收集到的数据越来越多，很容易「数据迷失」，即面对大量PV数、UV数、阅读量等数值却找不到能促进业务增长的关键指标。虽然不同公司、部门指标都不同，但我仍为此提供两个设置关键指标的思路供参考。

1）用户行为关键指标

设置「首页→栏目A→点赞→发起对话」类似的用户行为为转化路径，统计阶段时间内达成转化的用户数。不仅分析流量，更要深入分析用户。

2）关键目标指标组合

好的数据指标一定通俗易懂，且是一个比率，甚至是组合。这句话其实就是「目标和关键成果（OKR：Objectives and Key Results）」制度的雏形。

举例，设置目标为：提高网站A栏目的用户粘性（粘性↑=总时间↑/总人数）

A栏目跳出率降低至40%

用户平均访问时间达到20分钟

增加5个栏目专题页面

...

3 周报/月报，用Word、Excel还是PPT

有了基础数据，也设定好了关键数据，各部门成员可以随时跟踪查看，但领导不可能挨个去查，所以需要运营者定期制作汇报。一开始老有人问我说：「俊杰，报告用Word还是Excel还是PPT做更好呢？」我的回答很简单：「你擅长用哪种就用哪种，只要能把你要重点突出的东西展现出来就行了。」

当然，如果是一些入门的新手，你最好给他们看看你之前做过的模板，有个参考。我的原则是:

重感想，文字多，用Word；

重数据，表格多，用Excel；

重美观，正式，用PPT。

报告也有长短周期，如果数据多，每周出一份PPT报告非常费时间，能不能每周出一份Excel简报，每月/半月出一份PPT报告呢？当然可以，但是你必须先弄清楚基础数据、周简报，月报间的关联和区别。

1、演化

基础表格包含所有数据项。简报类似所有基础报表的第一张Sheet（概况表）集合，同时用函数自动计算出最大值、最小值、平均值等峰值情况；月报则是从所有基础表格中提取关键数据块，每一个关键块新建一张Sheet，同时对应数值插入图表。

[基础数据-微信]

↓函数提取↓

[周报-微信数据块+官网数据块]

*周报中的P1/P2/P3...就代表从基础数据中提取的不同关键块Sheet，在每一个Sheet中插入对应图表。

↓绘制图表↓

[月报Excel-粉丝增长趋势折线图]

↓可视化处理↓

[月报PPT-粉丝增长趋势折线图]

综上，把基础数据变成PPT的步骤大致是：填写基础数据→打开设定好函数的Excel简报，修改提取时间段，同时刷新所有数据块→复制图表到PPT，手动复制图表的同时检查有没有数据错误，循环粘贴完所有图表，PPT就做好了。

2、我的简报

[简报制作方法]

（编辑：ASP站长网）