手机厂商的无边界之争(3)

一亿摄像头之后，小米又被传出将在新款手机上搭载潜望式摄像头并发布12倍光学摄像头，直指华为P40 Pro+上的核心卖点“10倍光学变焦”。在雷军一声号令下寄望“在友商指定战场上超越友商”，小米对华为已经是步步紧逼。

的确，小米的发力已经对华为的粉丝形成影响，当小米将自己“拉扯”成华为的样子，去争夺爱拍照的群体时，小米原来的极客用户、性能用户谁来守护？犹记得小米3发布会上雷军喊出“迄今为止最快的手机”时台下米粉的雀跃，小米MIX2S发布会上雷军自言“拍照不如P20”但并不妨碍这款手机以高性能与独特设计获得好评，显然米粉们的第一诉求并非拍照。

相较而言，魅族虽然小众却坚守得不错。在流海、升降设计下，魅族依然坚持着对称美学，最新魅族17摄像头设计也拒绝跟随奥利奥、矩阵摄像头，魅友一眼就可认出魅族手机。

基于同样一种认知，OPPO也并未在旧系列的产品上动刀子，只是以重新独立出来的Ace系列触探新的用户群体，并不需Find X系列、Reno系列用户委曲求全。

除了要警惕失去已有用户、保持独有个性之外，另一个大挑战也摆在厂商们面前：获取新用户的难度在飙升。

IDC数据显示，2019年第四季度前五大厂商已占据国内市场94.9%的市场份额，极光大数据报告则显示同期这五家手机厂商的品牌忠诚度都超过25%。在已被头部厂商瓜分殆尽的格局下，攻抢他人腹地无异于虎口拔牙。

仅做到及格线是不行的，而更清晰的用户画像，是横亘在新入厂商面前的第一难题。“真实的用户”其并非外界想象得那么简单。

据OPPO Ace2产品经理吴荻介绍，在Ace一代上市初期OPPO就收到了超过2万条的用户反馈，这些反馈的细腻程度远超出想象，比如“在吃鸡类游戏中立体声效会带来枪声几毫秒的延迟”、“触控方案里不同的滤波系数细微变化都会被用户察觉，影响触控感体验”。这些细节是远非任何一份用户调研可以体现的，更不是一项行业报告或研究可以涉及。

OPPO的办法是化压力为解法。既然已经找到了用户，就不妨将产品定义权交给用户自己，在OPPO的“玩家共创”计划中，用户的建议将直达工程师与产品经理，此外OPPO还邀请了专业战队来联合优化。

比如，OPPO Ace2触控模式的“均衡模式”来自于200名用户12万多场的游戏数据, “竞技模式”则来自于和平精英联赛官方职业选手的联合优化。

而如今疫情黑天鹅则让原本寒风瑟瑟的行业更加雪上加霜，一切都变得更加艰难。

信通院发布数据显示，2019年中国手机市场的出货量为3.89亿部，同比下降6.2%，这已经是国内市场连续三年维持下滑趋势。而在疫情影响下，据CCS Insight预测，2020年全球手机需求量将比2019年减少近25亿部，下降13%至15.7亿部，成十年来最低。

显然对于消费者来说，单独的5G性能并非一个好故事。如何说服新用户？依旧需要各个厂商自谋出路。

“下滑是肯定的，大家比得是谁下滑更少一些”，一位业内人士曾表示。在这种情况下，探索新市场、发力高端都无异于在冰封的雪山峭壁上逆势攀登，徒手攀登只能下滑。

“此时独特的技术，鲜明的记忆点尤为重要”。在拍照卖点蔚然成风，每家产品主打都差不多时，消费者的审美疲劳反而带来机会，一个漂亮的单点突破可能会起到“Less is More”的效果。

比如柔性屏之于华为Mate Xs，比如双闪充之于OPPO Ace系列。

Mate Xs在2020初无疑属于一款现象级产品，原本超过一万元的售价在黄牛手中炒到五六万，依旧一机难求，可见消费者对拍照之外的黑科技买单程度。

此前OPPO内部调研显示，20%的用户选择OPPO手机的原因都在充电。而OPPO先在Ace一代上首发65W SuperVOOC，再在Ace2上全球首发40W的AirVOOC，这两项技术都是业界最快，对于普遍“只记得第一，不记得第二”的消费者来说必然是印象深刻。

以此来看，虽然竞争形式日趋激烈，但厂商的取胜之匙并未改变——企业必须要有洞察用户底层需求的能力以及“冰镐式”的极致科技力。毕竟面对海量用户市场，不可能通过同一种方式取得永远的胜利。众多用户选择拍照，同时意味着会有众多用户选择性能、充电、视觉体验等其他创新。

智能手机的竞争与挑战永不停歇，狭路相逢“能”者胜！

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结语

“外面的世界很精彩，外面的世界很无奈……”1991年歌手齐秦创作的《外面的世界》，似乎唱出了2020年中国手机市场的味道。

在智能手机出现之初，各品牌间似乎有着较为清晰的边界，这些边界呈现在品牌内涵、底层基因、销售渠道等各个方面，成为当时它们攻城略地的关键。如今，手机厂商们走上了一条消灭边界的持续竞争之路，试图触及原本无法触及的人群，在一片未知的世界里，寻找未曾见过的精彩。

只是，在越来越统一的同时，企业也要保留求同存异的能力。不然，“越过山丘，才发现无人等候”。

（编辑：ASP站长网）